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AGB

Unsere Geschäftsbedingungen auf einen Blick!

Mitgliedschaft

Die Mitgliedschaft beginnt mit der Annahme des Clubantrages durch Heine, die Heine schriftlich bestätigt. Die Aufnahme in den HeineClub kann per mündlicher Erklärung telefonisch gegenüber der Kundenbetreuung, schriftlich per Einsendung des unterzeichneten Clubantrages oder per Internet beantragt werden. Mitglied kann nur werden, wer bereits volljährig ist. Die Bonität wird vorausgesetzt.

Mitgliedsbeitrag und Laufzeit

Der Clubbeitrag in Höhe von EUR 12,– wird jährlich erhoben. Preisänderungen des Clubbeitrages werden dem Mitglied rechtzeitig, spätestens sechs Wochen vor Umsetzung angekündigt. Über Änderungen der Anschrift, der Bankverbindung oder sonstiger für die Geschäftsverbindung wesentlicher Angaben ist das Clubsekretariat unverzüglich zu informieren. Die Mitgliedschaft gilt zunächst für ein Jahr und verlängert sich jeweils um ein weiteres Jahr, sofern sie nicht gekündigt wird.

Kündigung

Die Mitgliedschaft kann von beiden Seiten drei Monate vor Ablauf des Mitgliedschaftsjahres gekündigt werden. Darüber hinaus kann das Mitglied unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Monatsende die Mitgliedschaft kündigen, soweit es mit einer angekündigten Erhöhung des Clubbeitrages für das nachfolgende Mitgliedschaftsjahr nicht einverstanden ist. Soweit das Mitglied dieses Sonderkündigungsrecht nicht ausübt und die HeineClub-Leistungen weiterhin in Anspruch nimmt, wird die Preisänderung nach dem Geltungsdatum der Preisänderung verbindlich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung bleibt von vorstehenden Regelungen unberührt. Die Erstattung des anteiligen Clubbeitrags ist ausgeschlossen, soweit die Kündigung in der Person des Mitglieds begründet ist. Die Kündigung hat in Schriftform zu erfolgen.

Clubkarte

Die ausgestellte Clubkarte beinhaltet die Funktion eines Schlüsselfinders. Auf ihr ist lediglich die Kundennummer des Clubmitgliedes aufgeführt. Eine Identifikation mit dem Kunden bzw. mit seinen persönlichen Daten ist nicht gegeben. Bei Schlüsselverlust wird dieser vom Finder in einen Briefkasten geworfen und von der Deutschen Post an das Clubsekretariat gesendet. Die Rücksendung an das Clubmitglied erfolgt kostenfrei durch den HeineClub.

Partner

Heine tritt ausschließlich als Vermittler zwischen dem Mitglied und den Partnern auf, d.h., Vertragspartner des Mitglieds ist der jeweilige Kooperationspartner. Einwendungen und sonstige Beanstandungen aus dem Vertragsverhältnis sind ausschließlich gegenüber den Kooperationspartnern geltend zu machen. Etwas anderes gilt dann, wenn das Mitglied Ware bei Heine bestellt. Für diese Bestellungen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Heine, die im jeweiligen Heine-Katalog oder im Internet unter www.heine.de einsehbar sind.

Bonus+

Mit dem Eintritt in den HeineClub nimmt das Mitglied automatisch am bonus+-Programm teil. Damit erhält es bei einer schriftlichen oder telefonischen Bestellung von Heine-Ware eine Gutschrift von 2,– Euro und bei einer Internetbestellung eine Gutschrift von 3,– Euro auf das bonus+-Konto. Bestellt der Kunde an einem Tag auf unterschiedlichen Wegen, wird automatisch der höhere Betrag angespart – es wird nur eine Gutschrift am Tag durchgeführt, unabhängig von der Anzahl der Bestellungen. Das Guthaben kann erst bei der nächsten Bestellung eingelöst werden – frühestens am nächsten Werktag. Werden sämtliche Artikel aus einer Bestellung zurückgesendet oder die Bestellung komplett storniert, wird eine erfolgte bonus+-Gutschrift aus dieser Bestellung dann wieder belastet. Sind alle Artikel der Bestellung ausverkauft, erhält der Kunde kein Guthaben gutgeschrieben. Eine Einlösung des Sparguthabens kann nur telefonisch oder im Internet unter www.heine.de erfolgen. Die Einlösung bis maximal zur angesparten Höchstsumme ist nur in 0,50-Euro-Schritten möglich. Das Guthaben kann weiterhin nur in Verbindung mit einer Bestellung bei Heine mit einem Auftragswert von mehr als 0,– Euro eingelöst werden, d.h., dass mindestens ein Artikel aus dem Heine-Sortiment lieferbar sein muss. Ist der Einlösewert höher als der Rechnungsendbetrag der sofort lieferbaren Artikel, wird der Mehrbetrag direkt auf das Kundenkonto gebucht. Das Guthaben hat eine Gültigkeit bis zum Ende der Folgesaison ab Sammeldatum, somit hat der Kunde mindestens sechs Monate Zeit zum Einlösen. Ein Sammeln in der Folgesaison verhindert nicht das Verfallen von Guthaben aus der Vorsaison. Storniert der Kunde einen Auftrag taggleich, wird das Guthaben nicht eingelöst und verbleibt im bonus+-Konto. Erfolgt eine Stornierung in den Folgetagen, wird das Guthaben auf dem Kundenkonto verbucht. Erlischt die Clubmitgliedschaft durch Kündigung seitens des Clubmitgliedes bzw. wird die Mitgliedschaft durch andere Gründe gelöscht, verfällt der angesparte Betrag. Innerhalb von sieben Tagen nach Ende der Mitgliedschaft kann der Betrag bei einer Bestellung eingelöst werden. Nachträgliche Rückbuchungen sind nicht möglich. Der Kunde kann sein aktuelles Guthaben telefonisch oder im Internet abfragen. Eine Barauszahlung des Sparguthabens, eine Verrechnung mit dem Clubbeitrag oder mit Leistungen der Clubkooperationspartner ist nicht möglich.

Haftung

Heine haftet bei lediglich vermittelten Fremdleistungen nicht für die Durchführung, sondern lediglich für die ordnungsgemäße Vermittlung. Die Haftung von Heine – gleich aus welchem Rechtsgrund – für Schäden, die nicht Personenschäden sind, ist der Höhe nach auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit der Schaden weder vorsätzlich noch grob fahrlässig herbeigeführt worden ist.

Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung für den Eintritt in den HeineClub innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312 g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs. Der Widerruf ist zu richten an: HeineClub c/o Heinrich Heine GmbH, Windeckstraße 15, 76135 Karlsruhe.

Widerrufsfolgen
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in einem verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Dies kann dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen müssen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für ins mit deren Empfang.

Besondere Hinweise
Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben.

Ende der Widerrufsbelehrung

Änderungen und Ergänzungen

Änderungen oder Ergänzungen der Geschäftsbedingungen werden durch schriftliche Benachrichtigung bekannt gegeben. Sie gelten als genehmigt, wenn nicht innerhalb eines Monats schriftlich Widerspruch erhoben wird. Hierauf wird der HeineClub gesondert hinweisen. Die Regelungen zur Preisänderung bleiben hiervon unberührt.

Heinrich Heine GmbH

Windeckstraße 15, 76135 Karlsruhe
Registergericht AG Mannheim • HRB 106393
Geschäftsführer: Verena Czaja, Dr. Marcus Rodermann, Klaus Zanker
Beiratsvorsitzender: Dr. Timm Homann

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Datenschutz

Bei allen Vorgängen der Datenverarbeitung (z.B. Erhebung, Verarbeitung und Übermittlung) verfahren wir nach den gesetzlichen Vorschriften. Ihre für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Abwicklung im erforderlichen Umfang an von uns beauftragte Dienstleister weiter gegeben. Im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung können wir zur Bonitäts- und Kreditprüfung Adress- und Bonitätsdaten an andere Konzernversandhandelsunternehmen sowie ggf. an die SCHUFA 65203 Wiesbaden weitergeben und anfragen. Ferner werden Adressdaten für eigene Marketingzwecke erhoben und verarbeitet. Für fremde Marketingzwecke werden ausschließlich solche Daten weitergegeben, bei denen dies gesetzlich erlaubt ist (allgemein veröffentlichte und bestimmte in Listen zusammengefasste Daten gemäß § 28 Abs. 3 Nr. 3 a.F. und § 47 Nr. 2 n.F. Bundesdatenschutzgesetz sowie gem. § 28 Abs. 3 S.2 und S.4 n.F. Bundesdatenschutzgesetz).

Hinweis: Sie können der Nutzung, Verarbeitung und Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten zu Marketingzwecken jederzeit durch eine formlose Mitteilung auf dem Postweg an Heinrich Heine GmbH, Abteilung »Kundenservice« 76115 Karlsruhe widersprechen. Nach Erhalt Ihres Widerspruchs werden wir die betroffenen Daten nicht mehr zu Marketingzwecken nutzen, verarbeiten und übermitteln sowie die weitere Versendung von Werbemitteln einschließlich unserer Kataloge an Sie einstellen.